酒店無線對講系統解決方案
1. 酒店無線對講系統概述
1.1. 酒店無線對講系統的必要性
信息技術在人們生產、生活中的作用日益突出，作為信息交流的一種重要方式，無線對講信號覆蓋在世界范圍內正發(fā)揮著日益重要的作用，而且其應用日益廣泛。用戶要求能在任何時候、任何地方、能和任何人利用無線通信交換任何信息。這就產生了一項新的需求---無線信號室內覆蓋系統。無線對講信號室內覆蓋系統作為移動通信的途徑之一，其特點就是系統主要用來解決大型建筑物內部的信號盲區(qū)，通過覆蓋使信號在有關空間區(qū)域內有效，使客戶不在受建筑物空間和屏蔽束縛，實現在有效域內的工作協調和指揮調度需求。由于建筑原因（多為大型建筑物，鋼筋水泥結構屏蔽較嚴重），特別是一些大型建筑，往往是覆蓋盲區(qū)，因此，如何解決好室內無線覆蓋，滿足用戶需求，提高網絡質量，已變得越來越重要，也成為無線通信網絡優(yōu)化的一個焦點。
室內無線對講信號覆蓋問題從廣義上來講，不僅僅是對室內盲區(qū)的改善，同時也應包括對室內無線通信質量、網絡質量、系統容量的改善。室內無線對講通信對酒店管理的高效率帶來可能；也是進行酒店管理最簡潔和方便的一種通信工具。
室內無線對講通信的改善，對于酒店提高形象、應對突發(fā)事件、提高辦事效率和為用戶提供更好更完美的服務具有很大意義。
無線對講系統的無線對講信號有效覆蓋區(qū)域為地下及地上建筑，以確保無線對講系統通信之清晰、流暢。保障酒店內部管理、物業(yè)使用和維護，以及保安、消防、緊急通信之要求等，使其內部管理、維護以及保安、消防人員之間方便、快捷地保持聯系、通訊。
1.2. 數字化背景
隨著專業(yè)無線通信用戶數量的增加，頻譜資源日益緊張，同時用戶需求也不斷提升，上述變化推動專業(yè)無線通信技術開始向數字技術發(fā)展。數字專業(yè)無線通信技術具有更高的頻譜利用率、更優(yōu)質的通話質量、更快速的數據傳輸、更豐富的業(yè)務功能、更安全的通信保障等特點，成為全球專業(yè)無線通信的發(fā)展趨勢。
國家工信部發(fā)布666號文件規(guī)定：
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2011年停止模擬對講機的型號核準；
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2011年至2016年模擬對講機的型號核準不再延期辦理；
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2010年不再批發(fā)25KHz帶寬對講機的型號核準；
2. 需求描述
2.1. 項目需求概述
現在的大型酒店大都處于經濟繁華的地段，寸土寸金。人員多，密集度較高。
同時建筑物結構也較為復雜，有地下室和地下停車場等。同時在同一建筑物內各種業(yè)態(tài)較多。需要無線通訊的人員也較多。而且相互之間不希望受到外界干擾。
根據業(yè)主的招標要求及對講機覆蓋系統建設的特點，考慮到商場工作人員的日常工作需求，此次規(guī)劃、建設的無線通信系統需采用技術先進、經濟實用的設備，系統建成后必須達到以下要求：
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建設一套能覆蓋酒店地上四層和地下室工作區(qū)域的無線對講系統，滿足各工作面的通信要求，覆蓋主要工作區(qū)域。
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產品預計為70部數字對講機、4臺對講機中繼臺作為通信設備，同時配備天饋系統和室內信號覆蓋系統。
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在特殊區(qū)通過短信息數據傳輸方式實現安靜操作。
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對所在工作區(qū)域的多個部門分組管理。
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應急突發(fā)情況下統一調度管理。
2.2. 建設目標
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系統規(guī)劃要求
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無線對講信號要求有效覆蓋范圍為酒店地下室各層和地上四層的主要工作區(qū)域。
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覆蓋率：無線信號在主要工作區(qū)域的覆蓋率達到90%。
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基站和終端要求
（1）系統通信基站（中繼臺）與終端設備需為同一品牌。
（2）基地臺與手持機之間采用異頻單工通信方式。手持終端與手持終端之間通過基地臺中轉模式進行通信，通過基地臺接收便攜臺的上行頻率信號，轉變?yōu)楸銛y臺的下行頻率下發(fā)到接收端便攜臺，延長通信距離，提高通信質量。
（3）一個基地臺能同時提供兩路通信，為兩組人同時提供通信。
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系統結構要求
酒店無線對講系統包含：數字中繼臺、數字對講機、天饋系統、安裝配件、室內信號覆蓋系統等設備。
3. 方案介紹
3.1. 方案設計依據
a、《工業(yè)和信息化部關于150MHz 400MHz 頻段專用對講機頻率規(guī)劃和使用管理有關事宜的通知》--- （工信部無【2009】666 號）
b、《上海市150MHz 、400MHz 專用對講機頻率中長期頻率分配、指配與使用規(guī)劃》
c、《環(huán)境電磁波衛(wèi)生標準》中華人民共和國國家標準GB 9175-88
d、《移動通信室內信號覆蓋系統設計與驗收規(guī)范》（上海市工程建設規(guī)范DG/TJ08-1105-2010）
e、《建筑與建筑群綜合布線系統工程設計規(guī)范》GB/T 50311-2000
f、《超短波無線電固定臺（站）和移動通信網的技術設計內容》（上海市無線電管理委員會辦公室）
3.2. 設計原則
依據客戶的使用要求和技術要求，海能達公司針對性地設計了本無線對講系統解決方案，該方案遵循以下設計原則：
1、經濟實用性原則：
系統整體上從資源配置（包括硬件設備，技術手段）到功能用途等均有一定的領先水準，采用數模兼容中繼臺,同時對于整個通信行業(yè)來說,該系統具有很好的實用性和性價比.
2、可靠性原則：
系統的各項資源包括硬件設備等的可靠性要有一定的高標準，工作穩(wěn)定，易于維護；在出現硬件故障時，有可靠的備用手段。
3、技術成熟性原則：
系統應盡量采用先進成熟的TDMA尋址技術，使之建成后就能投入實際使用，達到設計的使用效果。
4、可擴展原則：
系統總體架構合理，設計容量適度，并且要有可擴展性，在保護原來投資的前提下可增加資源擴容，包括通信覆蓋距離的增加，調度臺增加等。
3.3. 系統方案概述
為了滿足XX酒店工作人員日常通信系統的需求，同時考慮到成本和技術成熟性等方面的因素,本次方案設計為一套數字無線對講系統。這是新一代數字模式下的通信平臺，不僅具備模擬模式下的穩(wěn)定可靠的優(yōu)點，更采用數字化的結構特點，使得系統升級和擴容靈活可靠，系統話音清晰，對建筑內部的信號覆蓋做到更均勻的分布，對外的信號泄露和防范干擾方面也更為全面，為企業(yè)的管理者提供了更多的語音及數據管理措施。
根據覆蓋需求以及用戶的實際使用情況和人員分組,同時考慮到后期擴容要求，系統規(guī)劃4個數字中轉臺，終端為70部手臺，包含8路通信信道，其中7個信道分配給不同的部門各自使用進行日常語音通信的使用，分組管理。系統預留一個信道為緊急調度信道,當遇到緊急事務的時候,全部終端切換到同一個信道實現一呼百應的調度管理。
系統中的信號覆蓋酒店的主要工作區(qū)域，對酒店的多部門進行分組調度管理。對酒店地上的四層和地下室，布置室內信號覆蓋系統進行覆蓋，通過饋線從基站將信號拉到各個區(qū)域，然后架設室內小天線，將信號傳播到室內，發(fā)送給終端手持機，同時接收手持機的信號傳回給基站。
3.4. 系統設計
系統的基站由一個立式機柜構成，所有信號源中繼臺都將在這里作匯接處理，并發(fā)散到整個建筑內部，中繼站經過合路平臺后將信號輸出給室內天線分布系統。輸出的主干線建筑的內部橋架系統將信號傳輸到各個層面的室內天線上，并通過室內天線將信號發(fā)送給移動中的對講機終端。
3.4.1. 基站和終端分配
每一臺數模兼容的數字中繼臺基站，工作在數字模式，可同時支持兩路話務信道；主要用于各業(yè)務部門的日常工作通信，一呼百應。兩個組可同時講話，相互獨立，互不影響?？蓪崿F個呼、組呼、全呼及短信息發(fā)送等功能。
預計70部終端分配給保安、工程、維修、供貨、管理等多部門工作人員使用，每個部門分配一個話務信道，可實現一對一呼叫、一對多呼叫、一對所有人的全呼； 7個信道給各部門平時使用,留出一個信道用作系統中預留的一個應急話務通道，針對突發(fā)情況進行統一調度管理,一呼百應,這就要求信號必須覆蓋到所有樓層和區(qū)域。
3.4.2. 系統天線及室內信號覆蓋系統的設計
室內分布系統的天線布放雖簡單但重要，是設計的關鍵點。我們遵循“小功率，多天線”的原則，保證信號均勻覆蓋整個目標建筑物。采用小功率的優(yōu)點是信號易于控制，輻射小，對外干擾?。蝗秉c是會提高整個室內覆蓋系統的總造價，因此需要在布放原則和經濟性之間尋找最佳平衡點。由于室內傳播環(huán)境的復雜性，所以進行天線布放前進行模擬測試。天線的布放與建筑物結構緊密相關，需要根據模擬測試效果選擇天線布放位置，同時考慮不同樓層結構的差異性。天饋分布系統是系統重要的傳輸部分，就好比人體的神經系統一樣，傳遞著每一個來自建筑內部的無線信號，通過合理的預設計，現場勘測，深化設計后，可以使作為網絡末梢的室內天線做覆蓋的范圍環(huán)環(huán)相扣，由多個小區(qū)組成一個大的通信網。
系統的信號覆蓋，對于酒店頂部和酒店周圍部分，采用樓頂室外天線進行信號覆蓋，對于商場內部4層，由于每層面積很大，遮擋物多，屏蔽較嚴重，采用室內信號覆蓋的方式。對于地下室，由于地面和墻體的結構和厚度，對信號的屏蔽非常強，因此也需要做室內信號覆蓋。
室內信號覆蓋由低損耗同軸電纜、功分器、耦合器和室內天線組成，從饋線通過功分器、耦合器分配出來一定量的信號，然后在樓層上選取合適的點加裝室內天線進行覆蓋。本次室內信號覆蓋包括地上的4層和地下一層，共有5層，但是每層面積很大。系統設計從基站中轉臺出來的信號，通過功分器分作6路，一路向上分配給室外天線進行商場周邊的覆蓋，其他5路分別分配給商場的室內4層和地下室進行信號覆蓋。
系統要求天線的輸出功率要小于15dbm,而15dbm可以覆蓋的半徑在30米之內，由于地下室每層面積較大，而且該區(qū)域設計會沒有那么方正，房間和阻隔會比較多，因此要想達到良好的覆蓋效果，地下室需要布置的室內天線數量會多些，具體依據實際電測后確定點位的數量。
由于室內每層的面積都很大,饋線拉的比較遠,本身饋線有一定的信號損耗,加上功分器和耦合器的損耗后,信號量變小,因此有可能需要在信號弱的地方加裝干線放大器，預計每層樓需要一個。
該設計只是理論值，實際施工中，由于實際環(huán)境的不同所影響，需要進行專業(yè)的電測，并根據電測結果，對設計進行深化和改進，所需設備等為估算值，具體依據電測結果和施工為準。
系統的一個布置示意圖如下，在施工時候需要根據實際電測結果深化設計。
四個中轉臺放置在地下室機房的同一個機柜，然后通過雙工器、分路器和合路器將三臺中轉臺的接收和發(fā)射天線合成到一路，這樣大大節(jié)省了系統的這部分費用成本，同時也減少施工占用。分出來的饋線，利用功分器和耦合器分成幾個部分，每個主路上利用耦合器分別給各個樓層分出信號進行覆蓋。（具體覆蓋點以及耦合器、饋線的數量要根據實際電測結果來確定）。
每一個數字中轉臺可以提供兩個時隙給兩個部門來同時通話，如上所示，當第一組人在用信道的時隙1通話的時候，另外一個部門的人通過時隙2進行通話或者是短消息業(yè)務，兩個部門互不影響。
3.4.3. 設備工作原理
一個完整的數字無線通信設備由模數轉換、語音編碼和前向糾錯（FEC）、成幀以及TDMA傳輸4個模塊組成。
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模數轉換
與傳真機將手寫消息轉換成數據流的過程相類似，模數轉換技術將用戶的語音信號（麥克風傳入信號）轉換成數字碼流。
這個數字碼流包含了大量的比特，難以通過射頻信道傳輸，因此必須進行某種形式的壓縮。
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成幀
成幀可將數字語音（或數據）信號生成數字數據包：語音或數據信號變成 有效負載（就像信封里的信函），而報頭則描述呼機類型、源端和目的端地址等信息（就像信封上的收件信息）。這樣，對講機就可以支持集成式語音和數據應用。
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TDMA傳輸
傳輸編碼執(zhí)行編碼過程（就像在信封上添加機器可讀的分類信號）并最后“寄出信件”。
TDMA（時分多址） 將一個信道分為2個時隙：特定對講機的發(fā)射機僅支持短突發(fā)，從而延長了電池工作時間。此外，通過僅在其交替時隙上發(fā)送信號，兩個呼叫可以同時共享同一個信道，從而使頻譜效率提高一倍。
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頻譜效率
下面將模擬系統和DMR數字系統在頻譜上做一個比較。
12.5kHz模擬系統
一個12.5kHz信道可支持1路語音信號
1臺中繼臺支持一個信道
12.5kHz TDMA系統
將現有信道分為2個時隙
通過中繼臺將信道容量增至兩倍
性能相當于12.5kHz FDMA系統
1臺中繼臺完成2臺的工作量
不再需要合成設備
使對講機的電池工作時間延長了40％
2時隙TDMA
對講機優(yōu)先支持語音業(yè)務（例如，如果當對講機正要發(fā)送GPS更新信息時，用戶碰巧按下了PTT按鈕，那么，數據信號將處于等待狀態(tài)）。
對講機不能同時發(fā)送和接收信號。
對講機每次只能在一個時隙上發(fā)送信號（例如：對講機不能在時隙1上發(fā)送語音信號的同時，在時隙2上發(fā)送數據信號）。
呼叫不是動態(tài)分配給時隙，而是在通過客戶端軟件（CPS），靜態(tài)分配給某個頻率和時隙。
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覆蓋范圍
相比于相當的模擬站點，具備相當語音質量的DMR站點的覆蓋范圍。
當所有其他因素（如，發(fā)射功率、天線高度、地形等等）都相同時， DMR系統提供的公共安全應用的最低可接受語音質量的覆蓋范圍，比模擬系統大得多。
通常，按相同功率的模擬系統進行規(guī)劃，DMR系統可以提供更加杰出的性能。
3.5. 頻率需求規(guī)劃
規(guī)劃建設2個常規(guī)數字中轉臺，需要申請2對頻點進行通信。頻點申請由工程承包商負責。
4. 系統功能
4.1. 呼叫控制功能
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個呼
終端通過一鍵進入聯系人列表，發(fā)起個人對個人呼叫。對于呼叫成功的立即自動接通話路，對于呼叫失敗的提示被叫用戶關機或忙，移動終端在通話過程中可以動態(tài)地顯示主叫方號碼。
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組呼
系統支持組呼功能，以滿足對不同業(yè)務單位的工作組劃分。終端通過一鍵進入聯系人列表，可以發(fā)起組呼，被叫收到組呼后，判斷本機寫入該組呼ID，則加入該組呼。
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全呼
系統可以通過調度臺或高級別的對講機從信令信道下發(fā)統一的全呼碼實現對系統用戶的全呼功能，保證在重大活動中做到“一呼百應”。
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短消息呼叫
移動臺之間可以傳送數據以及中英文信息。終端支持中文短信輸入。
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未接來電提示
當移動臺收到其它移動臺呼叫后（僅個呼），被呼叫用戶沒有在場或由于其它原因未應答通話，呼叫失敗。在這種情況下，被呼叫的終端記錄了主叫用戶身份碼及呼叫時間，以便及時回呼。最多可記錄十條這樣的信息。
當有未應答呼叫信息未讀出時，移動臺顯示屏上有提示。
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已撥呼叫提示
可分別存儲最多10條已撥呼叫記錄（僅個呼記錄）。當呼叫記錄已滿時，若有新的呼叫記錄，則最舊的記錄將自動被替換掉。
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已接呼叫提示
可分別存儲最多10條已接呼叫記錄（僅個呼記錄）。當呼叫記錄已滿時，若有新的呼叫記錄，則最舊的記錄將自動被替換掉。
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聯系人列表；
終端可以存儲200個聯系人列表，支持中英文手動輸入和電腦編程模式。
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一鍵進入聯系人列表
通過快捷鍵設置，可以一鍵進入聯系人列表，可以查看聯系人詳細信息，壓PTT將可以快速發(fā)起聯系人呼叫。
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手動安全報警管理
終端具有“緊急報警”快捷鍵，在遇到危險的情況下，可以手動按下“緊急報警”鍵，向調度臺發(fā)出緊急報警信息。
（11）自動安全報警管理
對講機終端具有“倒地報警”功能，當功能開啟后，一旦對講機傾斜到設定角度長達一定時間后，對講機會自動發(fā)出報警信息，如果工作人員為進行手動干預，則對講機默認工作人員已經發(fā)生危險，將自動向調度臺發(fā)出緊急報警信息。
（12）優(yōu)先打斷功能
數字對講機具備優(yōu)先打斷功能，允許用戶打斷信道中正在發(fā)射的呼叫，從而可以發(fā)射自己的呼叫和語音業(yè)務，能夠更加有效合理的使用信道資源，同時，便于在緊急情況下，優(yōu)先級高的用戶實現通話搶斷功能，及時發(fā)布命令和消息。
（13） 雙優(yōu)先信道掃描功能
本系統所采用的終端具有掃描功能，同時可以設置兩個優(yōu)先信道，滿足客戶的掃描需求。
.2. 調度管理功能
（1）可實現所有人員的單呼、組呼、全呼及短信單發(fā)、組發(fā)、群發(fā)的功能。
（2）對講機檢查
該功能允許從調度臺或者具有高權限的手臺，對其他手臺發(fā)送對講機檢查命令，可以知道被檢查對講機是否在開機狀態(tài)并能正常收發(fā)。
（3）遠程監(jiān)聽
該功能允許高權限的人使用，想目的對講機發(fā)送該命令后，在對方不知道的情況下，打開對方的mic，將對方對講機周圍的聲音傳送回來，達到監(jiān)聽的目的。
杭州朵納通信技術有限公司開發(fā)的酒店無線對講系統主要應用案例：洲際酒店（海南?？?，海南三亞，四川成都，山東青島，云南昆明），開元酒店（浙江杭州，陜西西安，江西景德鎮(zhèn)，浙江寧波，江蘇蘇州），柏悅酒店（浙江杭州），索菲特（上海亞洲旗艦店，江蘇無錫，浙江杭州，廣東東莞，安徽黃山，湖南長沙，云南昆明，四川成都，菲律賓馬尼拉等）及麗思卡爾頓酒店，洲際華邑酒店，新華聯麗景溫泉大酒店，君悅酒店，長城大飯店，假日酒店等無線對講信號覆蓋。
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